Votre expert « Cardio-Défi » vous en dit plus :
⇒ Qu’est-ce qu’un numéro d’urgence ?
⇒ Quels sont les numéros d’urgence à connaître et à quoi servent-ils ?
⇒ Comment utiliser les numéros d’urgence ?
L’occasion pour votre expert Cardio-Défi de vous en dire plus dans cet article concernant les numéros d’urgence.
Le saviez-vous ?
Près de 4 300 000 interventions sont réalisées par les sapeurs-pompiers chaque année, soit 11 700 interventions par jour. Quant au SAMU, il reçoit environ 2 500 appels par jour. Mais ce nombre d’appels ne correspond pas forcément à des situations d’urgence. En effet, dans plus de 30 % des cas, la réponse apportée consiste seulement à donner une information ou un conseil médical.
Qu’est-ce qu’un numéro d’urgence ?
Les numéros d’appel d’urgence sont des numéros de téléphone permettant de joindre les secours 24h/24 et 7/7 jours. Ce sont en général des numéros courts et gratuits.
Il est possible d’alerter les secours uniquement en cas d’urgence, c’est-à-dire lorsqu’une intervention rapide est nécessaire pour protéger une personne ou un bien.
Quels sont les numéros d’urgence à connaître et à quoi servent-ils ?
Les numéros d’urgence sont au nombre de 12. Certains concernent des services d’urgence (SAMU, pompiers, forces de l’ordre), d’autres des situations d’urgences sociales.
Parmi ces numéros d’urgence, on retrouve :
• Le 15 : Le SAMU doit être appelé lorsqu’une personne est en situation de détresse vitale
• Le 17 : La police doit être appelée en cas de danger, pour sa personne ou pour un tiers
• Le 18 : Les sapeurs-pompiers peuvent être appelés pour un accident ou une situation à risques
• Le 112 : Il s’agit du numéro d’urgence européen
• Le 114 : Il s’agit du numéro d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes
• Le 115 : Il est réservé pour les urgences sociales
• Le 119 : Il est réservé pour les enfants maltraités
• Le 191 : Il concerne les urgences aéronautiques
• Le 196 : Il concerne les urgences maritimes
• Le 197 : C’est le numéro à contacter en cas d’alerte attentat ou enlèvement
• Le 116 000 : Il concerne les enfants disparus
• Le 116 117 : Il s’agit d’une permanence des soins ambulatoire
Ces numéros peuvent permettre de sauver des vies, il est donc indispensable de les connaître et d’en faire une bonne utilisation.
Comment utiliser les numéros d’urgence ?
Il est important de communiquer certaines informations aux secours pour faciliter leur intervention. Parmi ces informations, vous devez :
→ Décliner votre identité : nom, prénom, numéro de téléphone
→ Préciser votre localisation : donner une adresse précise facilitera l’intervention des secours
→ Expliquer la situation : préciser les motifs de l’appel et décrire la nature de l’incident
Un citoyen bien informé aide les secours à intervenir dans les meilleures conditions et le plus rapidement possible.
Il est impératif de s’exprimer clairement auprès de votre interlocuteur et d’écouter attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l’arrivée des secours. Votre comportement peut permettre de sauver une vie.